Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 03.11.2022
Allgemeines
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für die Nutzung der unter www.lebe-gluecklich.com angebotenen Plattform („Plattform“) und für alle Verträge, die über diese Plattform
zwischen den NutzerInnen (Kunden)
und derKathrin Geißler und Heiko Hetzel GbR, Bergstraße 18a, 54347 Neumagen-Dhron
(„Lebe glücklich“ oder „wir“, „uns“)
Kleinunternehmer nach § 19 UstG (wir weisen somit immer Netto-Beträge aus)
Steuernummer: 43 / 049 / 41763
geschlossen werden.
1. Vertragsgegenstand
1.1. Allgemeines
Auf der Plattform werden Kunden spirituelle Beratungsdienstleistungen über diverse Kommunikationskanäle (z.B. Telefon via Click2Call, Mail oder Chat – „Beratungsleistungen”) zur Verfügung gestellt und technisch zugänglich gemacht.
Abweichende und/oder über diese Geschäftsbedingungen hinausgehende Bedingungen werden nicht Vertragsinhalt, es sei denn, Lebe glücklich stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu. Der Kunde hat vor Abgabe einer Vertragserklärung die Möglichkeit diese AGB auf der Homepage abzurufen und in wiedergabefähiger Form zu speichern.
1.2. Kunden im Sinne dieser AGB sind ausschließlich Verbraucher im Sinne des § 13 BGB.
1.3. Die Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird von Lebe glücklich nicht gespeichert.
1.4. Kunden können diese AGB jederzeit unter www.lebe-gluecklich.com/agb in der jeweils gültigen Version einsehen und herunterladen.
2. Registrierung
2.1. Allgemein
Kunden können sich auf der Plattform kostenfrei registrieren. Die Mitgliedschaft ist kostenfrei. Jeder Kunde darf nur ein Konto anlegen. Berechtigt zur Registrierung sind ausschließlich Verbraucher im Sinne des § 13 BGB.
Mit Abschluss der Registrierung und Freischaltung des Kontos durch Lebe glücklich kommt ein Vertrag über die Nutzung der Plattform zwischen o.g. Vertragspartnern nach Maßgabe dieser AGB zustande.
Alle Angaben des Kunden müssen vollständig und wahrheitsgemäß sein. Macht der Kunde falsche oder irreführende Angaben, so ist Lebe glücklich berechtigt, das Kundenkonto zu beschränken, zu sperren oder zu löschen. Bei der Wahl der Maßnahme berücksichtigt Lebe glücklich die berechtigten Interessen des betroffenen Kunden und dessen Verschulden. Ändern sich während des bestehenden Vertragsverhältnisses die Daten des Kunden, so ist er verpflichtet, sein Kundenkonto unverzüglich entsprechend der Änderung anzupassen.
2.2. Sonderaktionen
Von Zeit zu Zeit wird Lebe glücklich auf der Plattform bestimmte Sonderaktionen anbieten und durchführen. Die Aktionsdetails (Art, Umfang, Vorteile, Dauer) wird dem Kunden gut sichtbar mitgeteilt.
2.3. Persönlicher Zugang / Verantwortlichkeit für Zugangsdaten
Im Rahmen der Registrierung werden die Kunden dazu aufgefordert, persönliche Daten anzugeben. Sie sind verpflichtet, wahrheitsgemäße, genaue, aktuelle und (soweit die Informationen als notwendig und nicht optional gekennzeichnet sind) vollständige Angaben zu machen. Mehrfachanmeldungen, Anmeldungen unter falschen Namen bzw. mit falschen Daten sowie in betrügerischer Absicht sind unzulässig und ziehen zivilrechtliche und strafrechtliche Konsequenzen nach sich.
Die Rechte des Kunden aus dem Nutzungsvertrag sind nicht übertragbar. Das Passwort, welches dem Kunden den Zugang zum persönlichen Bereich und somit auch zur Datenerfassung ermöglicht, ist streng vertraulich zu behandeln und darf nicht an Dritte weitergegeben werden. Der Kunde trifft die geeigneten und angemessenen Maßnahmen, um eine Kenntnisnahme seines Passwortes durch Dritte zu verhindern. Der Kunde ist verpflichtet, Lebe glücklich unverzüglich mitzuteilen, wenn es Anhaltspunkte für den Missbrauch des Kundenkontos durch Dritte gibt. Der Kunde haftet für sämtliche Aktivitäten, die unter Verwendung seines Kundenkontos vorgenommen werden.
2.3. Kundenkonto
Kunden können nach Einloggen auf der Plattform unter “Mein Kundenkonto” sämtliche von ihnen bei oder nach der Anmeldung angegebenen Daten einsehen, Änderungen vornehmen und sich einen Überblick über die von ihnen in Anspruch genommen Beratungsleistungen verschaffen. Sie sind verpflichtet, sämtliche Daten auf dem aktuellen Stand zu halten.
Registrierungsberechtigt sind ausschließlich Kunden, die zum Zeitpunkt der Registrierung das 18. Lebensjahr vollendet haben und voll geschäftsfähig sind. Mit Anerkennung dieser AGB im Rahmen der Registrierung, erklären Sie, dass Sie volljährig und geschäftsfähig sind.
Das Konto und diese AGB sind nicht übertragbar noch vererbbar.
3. Entgeltliche Leistungen
3.1.Allgemein
Der Vertrag bezüglich der durch die Berater im Namen von Lebe glücklich via Telefon, Chat oder Mail gegenüber den Kunden erbrachten kostenpflichtigen Beratungsleistungen kommt mit Inanspruchnahme der jeweiligen Beratungsleistung zustande, und zwar mit Herstellung einer direkten Verbindung zum Berater.
Eine unkontrollierte Nutzung von kostenpflichtigen Beratungsleistungen kann zu hohen finanziellen Belastungen führen. Kunden haben die Inanspruchnahme von Beratungsleistungen jeglicher Art und den draus folgenden Zahlungsverpflichtungen selbst zu überwachen.
3.2. Inhalt der Beratungsgespräche
Die Inhalte der Beratungsleistungen richten sich nach den Wünschen und Bedürfnissen des Kunden. Lebe glücklich hat darauf keinen Einfluss. Die Berater werden jedoch von Lebe glücklich sorgfältig ausgewählt und verpflichtet, qualitative Beratungsstandards
einzuhalten.
Lebe glücklich weist darauf hin, dass die von den Beratern getroffenen Aussagen mitunter nicht mit den Erkenntnissen der Wissenschaft und Technik erweislich sein können, sondern nur einer inneren Überzeugung, einem dahingehenden spirituellen Glaubens oder einer irrationalen, für Dritte nicht zwingend nachvollziehbaren Haltung des Beraters entsprechen.
Die Eignung der Beratungsdienstleistung zur Erreichung eines vom Kunden gewünschten Erfolgs kann daher nicht gewährleistet werden.
3.3. Aufladen des Kundenkontos / Guthaben
Der Kunde kann die Beratungsleistungen von Lebe glücklich nur in Anspruch nehmen, wenn er eine entsprechende Vorauszahlung auf sein Kundenkonto geleistet hat.
Für das Aufladen des Kundenkontos stehen dem Kunden die auf der Homepage angegebenen Zahlungsmethoden zur Verfügung. In seinem Konto kann der Kunde jederzeit seinen aktuellen Guthabenstand einsehen und sich einen Überblick über die in Anspruch genommenen Leistungen verschaffen.
Der Kunde kann nur den auf sein Kundenkonto eingezahlten Betrag für Dienstleistungen verwenden.
4. Leistungsumfang
4.1. Allgemein
Auf der Plattform bietet Lebe glücklich spirituelle Beratungsdienste an und stellt weitere Informationen (z.B. in Form von Artikeln und Blogbeiträgen) zur Verfügung.
Für die technische Durchführung der Dienstleistungen stellt Lebe glücklich den Kunden als auch Beratern entsprechende Softwaretool und Programme zur Verfügung.
4.2. Bei den zur Verfügung gestellten Angeboten handelt es sich ausschließlich um solche, die keinen medizinischen Zweck verfolgen und insbesondere keine therapeutische oder diagnostische Wirkung in Bezug auf Krankheiten haben.
4.3. die Abrechnung von kostenpflichtigen Beratungsleistungen gegenüber dem Kunden übernimmt Lebe glücklich
4.4. Kunden können nach Inanspruchnahme einer Beratungsleistung eine Bewertung über die Beratung an den entsprechenden Berater abgeben. Diese sind auf der Plattform über das Internet für jedermann öffentlich und einsehbar und werden von Lebe glücklich für Zwecke der Bewerbung der Plattform, der Angebote und der Berater genutzt.
4.5. den Kunden ist es untersagt, dass Bewertungssystem in jedweder Form zu missbrauchen.
Lebe glücklich hält sich bei Verstoß (z.B. wenn Kunden objektiv falsch bewerten oder von Dritten bewerten lassen) vor, die entsprechenden Bewertungen zu löschen.
4.6. den Kunden ist es untersagt, während der Inanspruchnahmen von Angeboten, insbesondere mündlichen Beratungsgesprächen Ton- und oder Bildaufnahmen anzufertigen.
4.7. Lebe glücklich ist jederzeit berechtigt, die Nutzung der Plattform, der Angebote, des Aufbaus und des Umfangs als auch inhaltliche Änderungen und Erweiterungen ohne vorherige Ankündigung vorzunehmen.
4.8. Lebe glücklich weist darauf hin, dass technische Störungen durch die Nutzung der Telekommunikationsinfrastruktur als auch des Internets entstehen können. Wir übernehmen dem entsprechend keine Garantie für das Zustandekommen, die Aufrechterhaltung und technische Qualität der vermittelten Kommunikation
Der Zugang und die Verbindung zum Internet sind nicht Gegenstand dieser AGB.
4.9. Lebe glücklich präsentiert die Berater auf der Plattform und nimmt eine Platzierung im Wege einer Rangfolge vor, welche auf Algorithmen beruhen.
5. Kosten
5.1. Allgemein
Für die Inanspruchnahme der entsprechenden angebotenen Dienstleistungen entstehen dem Kunden nutzungsabhängige Kosten. Auf die konkreten Preise für die einzelnen Beratungsleistungen weist Lebe glücklich beim jeweiligen Berater ausdrücklich hin.
Der Kunde hat in seinem Kundenkonto die Möglichkeit, die angefallenen Kosten und die genutzte Dienstleistung zu überblicken. Sämtliche Preise sind inklusive der geltenden Umsatzsteuer und sonstigen Preisbestandteile.
5.1.1. Telefonate und Chats
Die telefonische Beratung als auch schriftliche Beratung in Form von Chats wird dem Kunden pro Minute abgerechnet. Die Abrechnung erfolgt im Minutentakt. Die Kosten hierfür sind beim Beraterprofil angegeben. Die Beträge sind auf dieser Plattform einheitlich gehalten.
Bei Anruf aus dem Mobilfunknetz oder aus dem Ausland können höhere Kosten anfallen.
Die Berechung der Kosten beginnt erst mit erfolgreicher Verbindung mit dem Berater.
5.1.2. E-Mail-Beratung durch den Berater
Im Rahmen der individuellen E-Mail-Beratung sendet der Kunde eine Frage an den Berater, welcher ihm daraufhin den Preis für die Beantwortung der Frage mitteilt.
5.1.3. Webinare und weitere Leistungen
Preise und entsprechende Zeitangaben für die Teilnahme an einem Webinar oder sonstigen Leistungen werden bei der jeweiligen Darstellung der Dienstleistung angegeben.
6. Abrechnung
Ergibt sich aus den AGBs nichts abweichendes, so wird die Vergütung über die Inanspruchnahme entgeltlicher Dienstleistungen unmittelbar vom Guthaben des Kunden abgebucht, welches dieser vorab aufgeladen hat. Der Kunde ermächtigt Lebe glücklich ausdrücklich, die Abbuchung der angefallenen Vergütung vorzunehmen.
7. Widerrufsrecht
7.1. Nimmt der Kunde Beratungen über eine einzelne von ihm hergestellte Telefon- oder Internetverbindung in Anspruch, so steht ihm lt. § 312 Abs. 2 Nr. 11 BGB hinsichtlich dieser Beratungen kein Widerrufsrecht zu.
7.2. Bei Abschluss eines Fernabsatzgeschäfts steht ihm im Übrigen ein gesetzliches Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu. Hierüber Informieren wir durch ein Muster-Widerrufsformular in Punkt 5.3.
Für das Widerrufsrecht gelten die Regelungen, die wiedergegeben sind in der folgenden
7.3. gesetzliches Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen, ab dem Tag des Vertragsschlusses, ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Lebe glücklich) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Widerrufen Sie diesen Vertrag, so haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
7.4. Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
· An Kathrin Geißler und Heiko Hetzel GbR, Bergstraße 18a, 54347 Neumagen-Dhron E-Mail: info@lebe-gluecklich.com
· Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
· Bestellt am (*)/erhalten am (*)
· Name des/der Verbraucher(s)
· Anschrift des/der Verbraucher(s)
· Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
· Datum
(*) Unzutreffendes streichen
7.4. Erlöschen des Widerrufsrechts
Ist der Dienstleistungsvertrag durch die Beratungsleistung vollständig erfüllt, so erlischt das Widerrufsrecht des Kunden. Des Weiteren erlischt dies, wenn der Kunde bereits mit seiner Beratungsleistung begonnen hat, nachdem er dazu seine ausdrückliche Zustimmung erteilt und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, das sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung bei Lebe glücklich erlischt.
8. Bewertung der Berater
Der Kunde kann in seinem Kundenkonto Bewertungen über den Berater abgeben, welche auf der Plattform auch von nicht registrierten Nutzern einsehbar sind. Bei der Bewertung von Beratern hat der Kunde insbesondere die Verbote gemäß Ziffer 4.5 dieser AGB sowie die geltenden Gesetze zu berücksichtigen. Bei Verstoß gegen geltendes Recht oder die AGB behält sich Lebe glücklich vor, die entsprechenden Bewertungen zu löschen.
9. Beschwerden
Beschwerden über die Plattform, Angebote, Beratungen oder Berater können gerne per Mail an info@lebe-gluecklich.com gesendet werden.
10. Nutzung
Der Kunde hat wie unter „4. Leistungsumfang“ aufgeführten Punkte eigenverantwortlich zu handeln. Er verpflichtet sich, die von Lebe glücklich angebotenen Dienstleistungen nur im gesetzlichen Rahmen und im Umfang dieser AGB zu nutzen.
10.1. Der Kunde verpflichtet sich, jedwedes Verhalten zu vermeiden, welches die Sicherheit und Stabilität der Plattform gefährden. Unter anderem nicht unbefugt Informationen und Daten abzugreifen, in die Software der Plattform einzugreifen oder Viren, Trojaner oder sonstige schädliche Programme zu übermitteln.
10.2. Es ist dem Kunden verboten,
– wettbewerbswidrige Handlungen vorzunehmen und/oder zu fördern
– rassistisches, diskriminierendes, pornografisches, beleidigendes, herabsetzendes, obszönes oder sich in einer sonstigen illegalen Art und Weise gegen die guten Sinnen zu äußern oder verhalten.
– die Plattform für Betrugshandlungen, Datenspionage oder Pishing zu nutzen.
Werden die Plattform und Dienstleistungen missbräuchlich genutzt, so führt dies zum Ausschluss des durch die Registrierung eingeräumten Nutzungsrechts. Des Weiteren behält sich Lebe glücklich vor, im Falle eines Verstoßes zivil- und/oder strafrechtliche Schritte einzuleiten.
10.3. Eine Kontrolle der Inhalte, die von Dritten auf der Plattform veröffentlicht werden, z.B. die Beraterprofile oder Blogeinträge als auch Beraterbewertungen, erfolgt grundsätzlich nicht, so dass wir keine Verantwortung unter anderem in Form von Inhalt, Qualität und Richtigkeit übernehmen können. Lebe glücklich behält sich das Recht vor, ggf. Beiträge
zu löschen, die gegen die AGB oder geltendes Recht verstoßen.
11. Freistellung
Der Kunde stellt Lebe glücklich von sämtlichen Ansprüchen frei, die wegen dem Verstoß gegen diese AGB oder geltendes Recht gegenüber Lebe glücklich geltend gemacht werden oder entstehen. Der Kunde übernimmt alle hierdurch entstehenden Kosten, einschließlich der Prozess- und Rechtsberatungskosten sowie Gutachter.
10. Verfügbarkeit
Lebe glücklich übernimmt keinerlei Garantie für die jederzeitige Verfügbarkeit der Plattform, der einwandfreien technischen Übermittlung und der Dienstleistungen.
Wir sind stets bemüht, die Plattform möglichst unterbrechungsfrei zur Nutzung bereitzustellen, dennoch kann es hin und wieder aufgrund von z.B. Wartungsarbeiten und technischen Problemen zu Ausfällen kommen. Dem Kunden entstehen dadurch keinerlei Ansprüche.
Des Weiteren übernehmen wir keine Garantie dafür, dass alle Dienstleistungen von jedem Ort genutzt und durchgeführt werden können.
Lebe glücklich ist ohne vorherige Ankündigung dazu berechtigt, die auf der Plattform verfügbaren Berater jederzeit auszutauschen, zu sperren und/oder neue Berater hinzuzufügen, als auch z.B. aufgrund von gesetzlichen Anforderungen oder technischen Entwicklungen, die Internetseite und Kommunikationswege anzupassen.
Die entsprechenden Beratungsformen laufen auf freiberuflicher Basis. Die Verfügbarkeit der Berater richtet sich somit nach dem freien Ermessen und wird daher von Lebe glücklich nicht garantiert. Lebe glücklich behält sich vor, die Internetseite in Teilen oder insgesamt zu löschen sowie das Angebot zeitweise oder endgültig einzustellen.
11. Haftung
11.1. Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Ausgenommen hiervon sind Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Außerdem für Schäden aus der Verletzung von wesentlichen Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf; in diesem Fall ist die Haftung jedoch auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens begrenzt.
11.2. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch bei Pflichtverletzungen durch Personen, deren Verschulden Lebe glücklich nach gesetzlichen Vorschriften zu vertreten hat.
11.3. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz oder wegen Arglist, Fehlen einer zugesicherten Eigenschaft oder einer Garantieübernahme bleibt von vorstehenden Haftungsbeschränkungen unberührt.
11.4. Lebe glücklich übernimmt keine Haftung für die Inhalte der Beratungsgespräche, auf die allein der Berater Einfluss hat. Ebenso weisen wir darauf hin, dass die Auskünfte der Berater nicht dazu bestimmt sind, Beratungsleistungen zu ersetzen, die aufgrund gesetzlicher Vorschriften nur von bestimmten Berufsgruppen (z.B. Mediziner, Rechts- und Steuerberater, …) erbracht werden dürfen.
11.5. Soweit Lebe glücklich die Nutzung der Plattform unentgeltlich zur Verfügung stellt, wird jegliche Gewährleistung oder verschuldensunabhängige Haftung für Mängel, die bei Vertragsschluss bereits bestanden, im Zusammenhang mit dem Betreib der Plattform ausgeschlossen. Dies gilt nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
12. Nutzungsrechte
Lebe glücklich ist berechtigt, die von den Beratern überlassene Fotos- und Textmaterialien ohne Einschränkung im Sinne des Vertrages zu nutzen, zu veröffentlichen oder in sonstiger Weise zu verwenden.
13. Vertragslaufzeit und Kündigung
Der Nutzungsvertrag ist auf unbestimmte Zeit ab Erhalt der Annahmeerklärung durch Lebe glücklich geschlossen. Der Vertrag kann von beiden Vertragsparteien jederzeit ohne Angabe von Gründen schriftlich per Post oder per Email an info@lebe-glücklich.com gekündigt werden.
Bei einer Kündigung durch den Kunden entfallen keine Zahlungsansprüche von Lebe glücklich von bereits geleisteten Beratungsdiensten. Das restliche Guthaben auf dem Kundenkonto wird innerhalb von 3 Werktagen nach Kündigung oder Sperrung des Kundenkontos zurückgezahlt. Diese erfolgt auf dasselbe Zahlungsmittel der ursprünglichen Transaktion.
13. Leistungsverzögerungen, Technische Voraussetzungen, Datenschutzhinweis
13.1. Leistungsverzögerungen
Lebe glücklich hat keine Leistungsverzögerungen aufgrund höherer Gewalt und aufgrund von außergewöhnlichen und unvorhersehbaren Ereignissen zu vertreten. Der Kunde berechtigt Lebe glücklich dazu, die Leistungserbringung um die Dauer des behindernden Ereignisses zu verschieben.
13.2. Technische Voraussetzungen
Der Kunde hat auf eigene Verantwortung und Kosten die für die Nutzung der Beratungsdienste erforderlichen Geräte und einen ausreichenden Internetzugang als auch Telefonverbindung zu sorgen und bereitzustellen. Wir übernehmen keinerlei Verantwortung für den Verlust oder die nicht ordnungsgemäße Übermittlung von Informationen und Beratungsleistungen.
13.3. Datenschutzhinweis
Es gilt die auf der Internetseite jederzeit abrufbare Datenschutzerklärung.
14. Schlussbestimmungen
14.1. Rechtswahl
Auf Verträge zwischen Lebe glücklich und den Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung.
Sofern es sich bei dem Kunden oder Berater um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen Lebe glücklich und den Beratern sowie zwischen Lebe glücklich und den Kunden der Sitz des Anbieters in Bernkastel-Kues. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen.
14.2. Streitbeilegungsverfahren
Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten geschaffen. Nähere Informationen sind unter dem folgenden Link verfügbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Der Kunde wird entsprechend § 36 VSBG darauf hingewiesen, dass Lebe glücklich zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder bereit noch verpflichtet ist.
14.3. Salvatorische Klausel
Der Vertrag bleibt auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte in seinen übrigen Teilen verbindlich.